Preguntas Frecuentes

Nos encontramos en la Vereda El Algodonal, Corregimiento de El Remolino, Taminango, Nariño. Estamos a 20 minutos del pueblo de Puerto Remolino, completamente inmersos en el único bosque seco tropical de la región. Este territorio ancestral es nuestro hogar y queremos compartirlo contigo.

¡Por supuesto! La vía permite el tránsito de cualquier tipo de automóvil. Los primeros tramos están pavimentados y los últimos 7 km son vía rural sin pavimentar, pero con mantenimiento constante. Solo te recomendamos conducir con precaución en las curvas y estar atento a las vacas de nuestros vecinos que a veces deciden hacer su propio paseo.

Sí, queremos que tu viaje sea lo más cómodo posible. Podemos ayudarte a agendar un taxi privado desde Pasto o desde el Aeropuerto Antonio Nariño. También coordinamos transporte en minibús para grupos de hasta 15 personas. Contáctanos para coordinar los detalles de tu traslado.

Para facilitar tu desconexión consciente del mundo digital y tu reconexión con la naturaleza, el WiFi está disponible solo en áreas comunes como el Bar Inti y el Área de Coworking. Creemos que los mejores momentos ocurren cuando estamos verdaderamente presentes.

Nuestros refugios están diseñados con técnicas bioclimáticas ancestrales que mantienen el ambiente fresco de forma natural. La técnica Caney con bambú, piedra local y vientos cruzados crea un confort térmico perfecto. Los refugios Sol del Desierto y nuestras Suites cuentan con ventilador adicional para mayor comodidad en las noches más cálidas.

Preferimos invitarte a disfrutar de nuestro Restaurante La Chagra y Bar Inti, espacios diseñados especialmente para que vivas cada momento con vista al bosque y bajo las estrellas. No recomendamos comer en los refugios porque esto puede atraer a los pequeños habitantes del territorio (hormigas, insectos) que también llaman hogar a este bosque.

Para que disfrutes plenamente tu experiencia en el bosque seco tropical, te recomendamos preparar tu maleta con cuidado.

Lo indispensable: documento de identidad original, traje de baño, protector solar, repelente de insectos, y ropa fresca y cómoda para clima cálido.

También sugerimos traer ropa elegante-casual para la cena, ropa deportiva si planeas usar el gimnasio o practicar yoga, zapatos cómodos para caminar en las experiencias de senderismo, linterna o lámpara de mano (nuestros senderos no están iluminados de noche para preservar el ecosistema nocturno), y gorra o sombrero para protección solar.

Si olvidas algo, no te preocupes: nuestra boutique cuenta con productos de cuidado personal, protector solar, repelente, vestidos de baño y accesorios.

Sí, contamos con el Restaurante La Chagra, donde la cocina tradicional se encuentra con técnicas modernas, y el Bar Inti, donde nuestra mixología de autor cobra vida con cócteles y mocktails elaborados con ingredientes locales. Cada plato y bebida cuenta una historia del territorio.

Para garantizar la mejor experiencia gastronómica y por temas de salubridad, no permitimos el ingreso de alimentos o bebidas externas al hotel. Nuestro restaurante y bar ofrecen una amplia variedad de opciones para todos los gustos, incluyendo menús veganos, vegetarianos y opciones sin gluten. Queremos que cada bocado sea parte de tu experiencia transformadora.

Podemos crear un paquete personalizado de alimentación y experiencias para que disfrutes tu estadía sin preocuparte del presupuesto. Solo solicítalo al momento de reservar o antes de llegar al hotel, y diseñaremos la experiencia perfecta para ti.

Estamos ubicados en una vereda rural a 20 minutos del pueblo de Remolino, donde encontrarás opciones de comida local tradicional. Sin embargo, te recomendamos disfrutar de la experiencia gastronómica completa en nuestro Restaurante La Chagra, diseñado para que cada comida sea un momento de conexión con el territorio, con cocina de autor e ingredientes locales. La ubicación remota del hotel es parte de la experiencia de desconexión que te ofrecemos.

Entendemos que los planes pueden cambiar. Puedes cancelar sin costo hasta 30 días antes del ingreso o dentro de las primeras 24 horas de haber reservado. Fuera de estos períodos, se cobra el 100% de la primera noche como penalización y el resto se entrega como bono de hospedaje válido por 6 meses para que puedas visitarnos cuando estés listo.

¡Claro! Sabemos que la vida es impredecible. Puedes cambiar la fecha sin costo hasta 15 días antes del ingreso. El primer cambio es gratuito; los cambios posteriores tienen un valor del 30% de la primera noche. La nueva fecha debe estar dentro de los 6 meses desde tu fecha original de reserva.

Check-in: 3:00 PM | Check-out: 12:00 PM. Si necesitas llegar más temprano o salir más tarde, ofrecemos check-in temprano desde las 9:00 AM ($50,000) y check-out tardío hasta las 3:00 PM ($100,000), ambos sujetos a disponibilidad. Te recomendamos solicitarlos con anticipación para asegurar tu espacio.

Es un momento sagrado de conexión con el territorio. Realizamos una limpieza ancestral con humo de salvia para pedir permiso a la madre tierra y honrar el bosque seco tropical que habitaremos juntos. Lo hacemos junto a la estatua que representa la madre tierra. Tu participación es opcional, pero profundamente recomendada. Es el primer paso para sentirte verdaderamente parte de este ecosistema único.

Sabemos que tu mascota es parte de tu familia. Contamos con 2 refugios Sol del Desierto donde puedes hospedarte con tu compañero peludo. Solo aceptamos perros pequeños o medianos, máximo uno por refugio. El valor de inversión adicional es de $120,000 por noche por mascota. Es obligatorio presentar carnet de vacunación actualizado (especialmente antirrábica) e informarnos al momento de reservar.

Sí, recibimos con alegría a viajeros a partir de los 4 años cumplidos. Por el bienestar de los más pequeños, no permitimos el hospedaje de menores de 4 años debido al entorno natural en el que nos encontramos, con mosquitos, zancudos, hormigas y otros habitantes del bosque seco tropical. Todo menor de edad debe presentar su registro civil (colombianos), pasaporte u otro documento que certifique que viaja con sus padres o tutores legales.

Tu experiencia Bioluxury incluye: desayuno a la carta, cóctel de bienvenida, ritual de bienvenida, acceso a piscina y jacuzzi, toallas de baño y piscina. También disfrutas de experiencias gratuitas como senderismo al río (6:00 AM), deporte y gym (7:00 AM), ping-pong (desde 10:00 AM), Sendero del Alma (10:30 AM), Burbujea y Brinda - jacuzzi compartido (5:00 PM - 9:00 PM), y karaoke nocturno (8:30 PM).

¡Nos encanta ser parte de tus momentos más especiales! Ofrecemos cena romántica con decoración de velas y flores bajo las estrellas, y el Ritual de Conexión de Almas para parejas que desean renovar votos u honrar su unión. Si tienes una ocasión especial en mente (aniversario, propuesta, cumpleaños), contáctanos y crearemos una experiencia personalizada que quedará en tu corazón para siempre.